Доставка и оплата

Оформление заказа

— Выберите понравившиеся Вам товары, и просто добавьте их В КОРЗИНУ.

— Оформите заказ без регистрации  (оформление займёт не более 18 сек), просто оставьте номер телефона и Имя. Оператор свяжется* с Вами и согласует доставку-получение заказа, а так же запишет всю необходимую информацию: адрес, удобное время, и т.д. * график работы операторов-консультантов call-center Прайм-Тайм пн-пт 11:00-20:00 , сб — заказы подтверждаются он-лайн посредством e-mail оповещения ( на письма отвечают дежурные операторы) 

Доставка заказа

— Отгрузка товаров производится с собственных складов, и складов партнеров в Москве и Санкт-Петербурге, поэтому доставка осуществляется очень быстро!

Доставка БЕСПЛАТНО при сумме заказа 10000 рублей ( для МСК в пределах МКАД, СПб в пределах КАД )

Стоимость доставки МСК и СПБ  350 рублей, доставка за МКАД и КАД до 10-ти км 500 рублей. Доставка по МСК и СПб производится собственной службой курьеров, и службами доставки партнеров.

Доставка на адреса за МКАД и КАД производится посло оплаты, в связи с регламентами работы обслуживающей курьерской компании.

В случае отказа от получения товара в случае курьерской доставки, покупатель/клиент оплачивает расходы в соответствии с тарифами и регламентами курьерской службы. Возмещается доставка на адрес и возврат товара на склад, расформирование заказа — при оформлении заказов отдавайте себе отчет в выборе, все подробные описания доступны в товарных карточках.

Доставка по России ( в т.ч. МО и ЛО) производится следующими  курьерским службами  Boxberry  , DPD, Почта России (на сайтах этих компаний Вы найдёте исчерпывающую информацию об адресах пунктов выдачи заказов и правилах работы), оператор так же готов будет проконсультировать Вас об адресах, сроках  и оформить отправление на выбранный адрес. Стоимость отправления от 390 рублей (перед отправлением, оператор проконсультирует по тарифам курьерских служб) Обращаем внимание, магазин гарантирует оперативную передачу заказов в курьерские службы ( срок передачи 1-2 дня), но не несет ответственности за сроки доставки в тот, или иной регион. Информация о сроках доставки предоставляется на основании запроса в курьерскую службу, и является ориентировочной.

— Пункты выдачи (ПВЗ Россия) заказов Boxberry ( для заказов по МО и России)

Самовывоз заказов, пункты выдачи МСК и СПБ

Пункты выдачи заказов удобно расположены в пешей доступности от станций МЕТРОПОЛИТЕНА.

 Пункты выдачи (ПВЗ МСК) заказов в Москве Toybag

— Пункты выдачи (ПВЗ СПБ) заказов в Санкт-Петербурге Toybag

При оформлении заказа укажите удобный для Вас ПВЗ , или оператор подберет пункт выдачи при подтверждении заказа. Время перемещения заказа 2-3 дня срок хранения на пункте 7 дней.

Получение и оплата заказа

— Вы можете полностью получить заказ, или полностью отказаться от него, частичная отгрузка, и доставка на выбор не возможна.

— Оплата за приобретенные товары производится непосредственно курьеру при получении заказа ( МСК и СПб ), или  через платежные системы и сервисы.

— Оплата on-line производится через платежный сервис Яндекс – это доступный и безопасный способ платить за товары и услуги on-line. Платежи происходят мгновенно. Сервис Яндекс.Денег позволяет производить оплату как самими Яндекс Деньгами, так и банковскими картами VISA,MasterCard и Maestro. При оплате пластиковой картой регистрация счета в сервисе Яндекс Деньги не требуется! 

— При доставке заказов вне Москвы и Санкт-Петербурга, заказ полностью предоплачивается, узнайте у оператора стоимость доставки и возможность отправления в Ваш город ( список пунктов выдачи заказов  по России)

Дополнительная информация

Если заказ оформлен в магазине и подтвержден оператором до 19:00 — доставка будет произведена на следующий  день в МСК , и через день для СПб
*оператор службы доставки совершает 3 звонка для согласования, в случае недозвона/недоступности абонента заказ снимается без каких либо оповещений.

Курьерская доставка производится Пн-Пт в выбранный Вами промежуток времени с 10:00 до 22:00

Доставка ВЫХОДНОГО дня ( суббота ) производится в МСК в выбранный промежуток времени  с 12:00 до 20:00  +200 рублей  к тарифу

Возврат, обмен, гарантия.

При получении товара от курьерской службы, Вы обязаны проверить комплектность и состав заказа, после чего рассчитаться с курьером.

При получении заказа на ПВЗ, у курьера, и т.д., Покупатель обязан самостоятельно проверить комплектность и состав заказ, после чего подписывает накладную/акт курьеру. В случае несогласия в правильности заказа, Покупатель полностью отказывается от заказа, и не оплачивает дополнительные расходы по перемещению и возврату заказа на склад магазина или поставщика. Возврат и обмен товаров поставляемых по индивидуальному  заказу возможен только при наличии брака, что указывается в накладной/акте при получении — денежные средства возвращаются в полном объёме.

Обращаем внимание, что аудио визуальное отображение информации размещенной на сайте магазина, может отображаться по разному в зависимости от устройств вывода (мониторы, смартфоны, планшеты, и т.д. )  и не соответствовать ожиданиям тактильных ощущений и восприятия товара. 

Оплата заказа подразумевает Ваше согласие в правильности выполнения заказа.

Партнерская курьерская служба, вправе отказаться от выполнения заказа, в случае ранее оформленных но не подтвержденных, или не полученных заказов клиентом. В случае повторных заказов, доставка производится только после оплаты.

Все товары обеспечены гарантииной поддержкой фирм производителей, и их представителей н территории России.

Пользовательское соглашение

Политика конфидециальности

Согласие на обработку личных данных 

подготовлены в соответсвии с требованиями к предприятиям дистанционной торговли, и на основании 152 федерального закона. 

Если в указанных документах содержится ошибка или неточность, просим в срочном порядке сообщить о данном факте в службу поддержки через форму обратной связи  https://toybag.ru/contacts/

ознакомится с документами можно по ссылкам ниже

 

Обратный звонок