Возврат, обмен товара.

Возврат и обмен товара.

У Вас есть 14 дней для возврата товара. За это время Вы должны принять окончательное решение и успеть вернуть товар обратно.

Правила продажи через интернет-магазин, а также возврата и обмена товаров регулируются следующими правовыми документами:

  • Федеральный Закон №2300-1 О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г.;
  • Постановление Правительства РФ №612 Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом от 27 сентября 2007 г.;
  • Постановление Правительства РФ №55 Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации от 19 января 1998 г.

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по чеку, за исключением расходов на доставку товара/сбор заказ и прочих сервисных услуг (подтверждаем распечаткой оформления заказа и передачи его в доставку/самовывоз), не позднее чем через десять дней со дня получения Ваших соответствующих требований ( Вы заполняете форму на странице КОНТАКТЫ и указываете в ТЕМЕ : Возврат товара , обязательно укажите номер своего заказа, и контактные данные ).

Мы примем товар обратно, если  им не пользовались и у него сохранились ярлыки, упаковка и документы об оплате (чек на покупку, накладная, расписка от курьера и т.д.). Если  возникает спор о причинах возникновения недостатков, факте употребления товара или сохранности его товарного вида, магазин вправе провести экспертизу . Товары поставляем под заказ или индивидуально возврату и обмену подлежат с ограничениями обусловленными регламентами продаж производителей, поставщиков или агентов по реализации.

Для заказов доставленных вне пределах Москвы, действует следующая схема возврата:

Товар должен быть возвращен отправлением через службу EMC  или ТК по согласованию. Возврат товара осуществляется за счет покупателя на адрес одного из партнеров  ( оператор проинформирует Вас) .

При возврате, обмене товара  стоимость субсидированных услуг по доставке, комплектации заказа,  не возвращается.

Обратный звонок